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XX矿泉水舆情管理项目
服务方向
相关技术产品

项目背景

XX,主营 “XX”牌系列包装水,桶装饮用水。2013年4月,京华时报大批量报道竞品XXX“标准不如自来水",竞品XX矛头直指XX,称XX幕后指使,导致网上口水大战,品牌美誉度严重受到影响,网络上出现了“一面倒”的倾向,品牌形象急需维护改善,扭转局势。

营销目标

了解自身与竞品XX口水大战中的网络舆论状况,提升品牌美誉度;

针对品牌、产品的敏感信息,及时进行与用户的沟通和处理,减少敏感信息的曝光度。

应对策略

 通过全网的信息监测,实时把控XX的网络舆情状况;并针对该事件进行7*24小时的专题监测,了解网民与媒体的关注方向,是否衍变新的话题导向,以便及时做出应对策略。

 针对网民讨论相对密集的阵地,进行频道看管,保证言论的方向。

达成效果

快速掌握XX的网络走势,及时了解竞品动态,有效压制了敏感信息的扩散,改善XX的健康度。

核心专区频道首页正面率达90%。

项目亮点

全网信息监测:12大类媒体类型,8000个网站,7*24小时的实时监测,数据快而且全,为下一步处理提供决策依据;

通过数据分析,了解XX自身及竞品动态,聚合媒体分布情况,了解触媒习惯,及用户洞察情况。

品牌核心关键词在百度引擎下,实现首页无敏感信息,前三页敏感信息不超过2条,有效控制了该事件对XXX品牌美誉度的影响。



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