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魅族手机舆情监测项目
服务方向
相关技术产品

项目背景

作为本土知名智能手机品牌,魅族以其过硬的技术和团队而享誉业内。然而,随着时代的发展,手机制造业的竞争日趋白热化,同时消费群体对手机性能和售后服务要求也日渐趋高。所以,无论是从行业的话语权,还是从产品质量,亦或是产品售后服务,对于魅族品牌而言,都有着举足轻重的分量。为此,魅族急需掌握全网下来自自身品牌的舆论走向及用户关注点,以及主要竞品和行业相关信息的动态,以便为自身的传播提供更有效的数据支撑。

营销目标

了解自身的不足及用户的关注点,竞品及行业动态信息,分析用户的触媒习惯,对消费者进行深入洞察,结合大数据,根据各项不同指标,输出大数据报告;

了解竞品厂商的市场动态,获取有价值的商业信息;

应对策略

全网监控关于魅族品牌及产品的相关信息,分析用户关注点,并据此调整相应的传播策略,深化对用户的深度影响。

对微博、论坛、贴吧等网民重点讨论的渠道进行重点监控,及时了解用户对产品的反馈和问题所在,并对可能产生波及效应的内容进行及时预警,便于后续管理工作的及时开展。

重点关注竞品厂商的官微及新闻动态,便于及时掌控竞品的市场策略和舆论走向。

通过研究报告,了解消费者的触媒习惯及关注点等,为自身传播提供数据决策依据。

达成效果

通过全网监测,清楚地了解到自身的网络舆情走向及用户对自身品牌及产品的关注点;

通过对竞品市场策略的监控,实现了差异化传播的策略。

项目亮点

魅族通过全网舆情监测项目开展,清楚地了解到了用户对自身产品的关注点,迅速地解决了用户集中关注的问题,并结合竞品的市场策略有效地调整了自身传播的内容策略。

结合全网数据监测的各项指标,开通大屏管理,通过线上ECRM回复、电商评论区管理等总计约17项指标,帮助企业实时了解传播中的营销现状问题,及时做出适当的策略调整。



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